Ayuda

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos desde la página de contacto.

¿Necesito saber bordar para usar un kit?

No. Los kits están pensados para que puedas empezar desde cero. La clase grabada te muestra cada paso con calma, y puedes pausarla y repetirla las veces que necesites.

¿Cómo recibo la clase grabada?

Después de tu compra te llega un correo con el acceso a la clase de tu kit. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

¿Qué trae cada kit?

Cada kit trae los materiales para terminar tu pieza: pedrería, bastidor, tela y lo necesario según el diseño. En la ficha de cada producto está el detalle en «Qué incluye».

¿Por qué el contenido de los mix puede variar?

Trabajamos con pedrería que llega por temporadas. Si algún elemento se agota, lo reemplazamos por otro de la misma tonalidad, para que cada mix mantenga su esencia.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos desde Talca con Blue Express a todo Chile. El costo depende de tu región y lo ves antes de pagar. Las compras sobre $50.000 tienen envío gratis. Más detalles en la página de Envíos.

¿Los cursos online son lo mismo que los kits?

No. Los cursos online están en bordacolores.com y no incluyen materiales. Los kits de esta tienda traen los materiales y una clase grabada para ese proyecto.